Neem contact met ons op via ons contactformulier en wij zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Wij bieden een 14 dagen geld-terug-garantie. Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 14 dagen na levering van uw product contact met ons op via het contactformulier en wij begeleiden u graag bij het terugsturen van uw bestelling voor een terugbetaling. 

Wij proberen uw bestelling binnen 24 uur te verwerken. Eenmaal uw bestelling verzonden, duurt het 1 of 2 dagen voordat de bestelling aankomt.

Al onze artikelen worden verzonden met PostNL of DHL met volgnummer, en worden geleverd in een nette verpakking.

U kunt de volginformatie van uw bestelling bekijken door het trackingnummer in de mail met als onderwerp "uw bestelling is verzonden" in te vullen op onze website viadeze link.

We hebben een kantoor in Nederland en al onze producten worden vanuit ons Magazijn in Oldenzaal verzonden. 

Wij maken gebruik van beveiligde betaalsoftware van Stripe, Mollie en Shopify Payments. Zo weet u altijd zeker dat uw betaling veilig is. 

Wij bieden GRATIS verzending aan binnen Nederland en België, met trackingnummer. Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Retourkosten worden niet gedekt.

KLUVARO producten zijn verkrijgbaar via deze webwinkel en via bol.com. Wij kunnen u altijd de beste prijs garanderen. 

Over het algemeen verzenden wij uw artikelen binnen 24 uur. Na het verzenden komt uw product binnen 1 tot 2 dagen bij u thuis.

Ons merk KLUVARO verkoopt producten voornamelijk binnen Europa. Via deze Nederlandstalige website verkopen wij voornamelijk in Nederland en België.

U kunt bij ons betalen met via de volgende methodes:

- iDEAL
- Bancontact
- Klarna
- AMEX
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Visa
- PayPal

Als u niet tevreden bent met het product of als u een beschadigd product heeft ontvangen, zullen wij alles in werk stellen om uw probleem op te lossen. Om u verder te helpen, staat ons Customer Support Team voor u klaar. Gebruik de contactmogelijkheden op onze website om contact met ons op te nemen.

U kunt uw product binnen 14 dagen retourneren. Houd er rekening mee dat het product in de originele wederverkopende staat moet zijn. Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden. Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie hieromtrent.

De klant betaalt de verzendkosten voor het retourneren van het product. Neem contact met ons op via een van de contactmogelijkheden op deze pagina, en ons Customer Support Team zal u daarbij helpen.